Pojasnjeno: Kdo je Facebook žvižgač Frances Haugen in kaj je razkrila?

Frances Haugen, ki je pred odhodom maja dve leti delala pri Facebooku, je trdila, da se podjetje zaveda, kako se njegove platforme uporabljajo za širjenje dezinformacij, sovraštva in nasilja.

Nekdanja Facebookova podatkovna znanstvenica Frances Haugen govori med zaslišanjem senatnega pododbora za trgovino, znanost in promet za varstvo potrošnikov, varnost izdelkov in varnost podatkov na Capitol Hillu v torek. (AP)

V ponedeljek je bilo približno šest ur na milijarde uporabnikov po vsem svetu ne morejo dostopati do svojih računov na Facebooku, največjem svetovnem omrežju družbenih medijev, in njegovi družini aplikacij, Instagramu in WhatsAppu. Po podatkih podjetja je globalni izpad povzročil notranja tehnična težava . A to ni bila največja kriza, ki je ta teden prizadela velikana družbenih medijev.

Svetovni izpad se je zgodil v času, ko se podjetje spopada s posledicami grozljive serije poročil The Wall Street Journal na podlagi zbirke internih dokumentov, ki jih je predložil prijavitelj.

V nedeljo v epizodi CBS ' '60 minut', je žvižgač razkril svojo identiteto. Frances Haugen, ki je pred odhodom maja dve leti delala pri Facebooku, je trdila, da se podjetje zaveda, kako se njegove platforme uporabljajo za širjenje dezinformacij, sovraštva in nasilja.

Kriza se je za omrežje družbenih medijev poglobila Haugen je v torek pričal pred senatnim pododborom , ki obtožuje Facebook, da škoduje otrokom in slabi demokracijo.

Haugenova razkritja so še posebej pomembna, saj je Facebook v zadnjih letih pod skenerjem, ker ni storil dovolj za preprečevanje sovražnega govora na spletu in za zaščito podatkov svoje obsežne baze uporabnikov.

Torej, kdo je Frances Haugen?

Haugen je pri Facebooku delal skoraj dve leti kot produktni vodja v skupini za državljansko integriteto podjetja. Njeno delo je bilo v veliki meri osredotočeno na sledenje širjenju dezinformacij na platformi in zagotavljanje, da platforma ni bila uporabljena za destabilizacijo demokracije.

Preden je delal na Facebooku, je imel 37-letni inženir uspešno tehnološko kariero, saj je delal kot produktni vodja v več vrhunskih tehnoloških podjetjih, vključno z Googlom, Pinterestom in Yelpom. Medtem ko je leta 2010 izvajala menedžerski program na Harvard Business School, je soustanovila platformo za zmenke, imenovano Secret Agent Cupid, ki je pozneje postala priljubljena aplikacija za zmenke 'Hinge', glede na njen profil na LinkedIn.

Haugen je dejala, da njena strast do boja proti dezinformacijam na družbenih omrežjih sega v leto 2014, ko je videla, da je družinski prijatelj postal obseden s spletnimi forumi, ki omenjajo teorije zarote belcev nacionalizma. Eno je preučevati dezinformacije, drugo pa je zaradi tega nekoga izgubiti, je dejala The Wall Street Journal . Veliko ljudi, ki delajo na teh izdelkih, vidijo le pozitivno stran stvari.

Ko se je leta 2018 nanjo obrnil Facebookov zaposlovalec, je Haugen vztrajala, da želi službo, povezano z demokracijo in širjenjem lažnih informacij. Leta 2019 se je pridružila skupini za državljansko integriteto podjetja, ki je preučevala vmešavanje v volitve po vsem svetu. Ekipa pa je bila razpuščena kmalu po predsedniških volitvah v ZDA leta 2020.

Kaj je naredil Haugen?

V svojem intervjuju za '60 Minutes' je Haugen povedala, da je začela izgubljati zaupanje v Facebook kmalu po razpadu ekipe. Delo, ki ga je prej opravila ekipa za državljansko integriteto, je bilo nato razdeljeno med številne različne oddelke, je pozneje povedal Facebook. A podjetje ni storilo dovolj, da bi preprečilo napačne informacije, je trdila.

Prišlo je do navzkrižja interesov med tem, kar je dobro za javnost in kaj je dobro za Facebook, je dejala med intervjujem. In Facebook se je vedno znova odločil za optimizacijo za lastne interese, kot je zaslužek več denarja.

Platformo družbenih medijev je obtožila, da laže o obsegu napredka, ki ga je dosegla v boju proti sovražnemu govoru na spletu. Haugen je šel tako daleč, da je trdil, da je bil Facebook uporabljen za načrtovanje nemirov na Capitolu 6. januarja, potem ko se je podjetje odločilo izklopiti varnostne sisteme po predsedniških volitvah v ZDA.

Septembra je Haugen pri ameriški komisiji za vrednostne papirje in borzo vložil približno osem pritožb, v katerih trdi, da Facebook ni razkril raziskav o svojih pomanjkljivostih vlagateljev in javnosti, poroča CNN. Prav tako je posredovala več deset tisoč internih dokumentov podjetja Wall Street Journal, ki je nato objavila vrsto poročil, ki so pokazala, da se Facebook zaveda negativnih učinkov dezinformacij in škode, ki jo povzročajo, zlasti najstnicam, vendar ni storil le malo, da bi to preprečil.

Toda njen cilj ni prepričati ljudi, da bi sovražili Facebook. Ne sovražim Facebooka. Obožujem Facebook. Želim ga shraniti, je zapisala v svojem zadnjem sporočilu na Facebookovem internem sistemu, tik preden je zapustila podjetje.

Poročilo s strani Dnevnik o tem, kako lastna raziskava Facebooka kaže, da Instagram škodi najstnicam, je prejšnji teden pripeljala do zaslišanja pododbora za varstvo potrošnikov Senata Commerce.

Kako se je odzval Facebook?

V izjavi kmalu po epizodi '60 Minutes' je tiskovna predstavnica Facebooka Lena Pietsch zanikala obtožbe in dejala, da podjetje bistveno napreduje pri spopadanju s širjenjem napačnih informacij in škodljivih vsebin.

Naše ekipe morajo vsak dan uravnotežiti zaščito zmožnosti milijard ljudi, da se odkrito izrazijo, s potrebo, da naša platforma ostane varna in pozitivna, je dejal Pietsch. CNN . Predlagati, da spodbujamo slabo vsebino in ne naredimo ničesar, preprosto ni res.

Pietsch je v izjavi 700 besed dejal, da je bilo nekaj dejstev izpuščenih iz izjave, in dodal, da je intervju uporabil izbrano gradivo podjetja, da bi povedal zavajajočo zgodbo o raziskavah, ki jih izvajamo za izboljšanje naših izdelkov.

Kaj je povedala Frances Haugen med svojim pričanjem na Capitol Hillu?

Haugen je v pričanju pred senatnim pododborom trdil, da je Facebook utrpel moralni bankrot in je obtičal v zanki, iz katere se ne more izvleči. Povedala je, da Facebookovi izdelki škodujejo otrokom, povzročajo delitev in slabijo našo demokracijo. Algoritem platform se je osredotočil na uvrstitev in zagotavljanje daljših sej, kar jim sčasoma prinese več denarja. Da bi to naredil, je Facebook pogosto okrepil negativna čustva, kot je jeza, je trdil Haugen.

Toda izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg je te obtožbe zanikal. Argument, da namerno spodbujamo vsebino, ki ljudi jezi zaradi dobička, je globoko nelogičen, je dejal v pismu, objavljenem po Haugenovem pričanju. Z oglasi služimo denar, oglaševalci pa nam dosledno pravijo, da ne želijo, da bi njihovi oglasi poleg škodljive ali jezne vsebine.

Haugen je tudi dejal, da je podjetje nagnjeno k premalo zaposlenih v več svojih ekipah, kar negativno vpliva na njegovo sposobnost odzivanja na škodljive vsebine. Trdila je, da Facebook zahteva več regulacije, in zdi se, da se tako republikanski kot demokratski zakonodajalci strinjajo. Povedali so, da je treba ukrepati, da bi preprečili škodo, povzročeno najstnikom na Facebooku.

Nekateri senatorji so razpravljali o predlaganih predlogih zakona, ki bi dodali varnostne določbe za mlade uporabnike. Haugen je celo predlagal zvišanje najnižje starosti za pridružitev platformam družbenih medijev na 17-letnika s 13-letnika.

glasilo| Kliknite, da dobite najboljše razlage dneva v mapi »Prejeto«.

Delite S Prijatelji: