Pojasnjeno: Napake v portalu za dohodnino in kaj se dela
Prenovljeni portal, ki ga je razvil Infosys, se je od začetka 7. junija soočil s težavami pri ustvarjanju gesel, povezovanju podatkov za pretekla vračila in vložitvi napovedi.

Po več kot dveh mesecih in pol nenehnih napak na prenovljenem portalu za e-prijave Oddelka za dohodnino in njegove nedostopnosti v zadnjih dveh dneh so se predstavniki finančnega ministrstva v ponedeljek sestali z direktorjem in izvršnim direktorjem Infosysa Salilom Parekhom. . finančni minister Nirmala Sitharaman je poklicala Parekha — drugi sestanek v dveh mesecih — da bi pojasnili razloge za nenehne težave in je zdaj dal Infosysu rok do 15. septembra rešiti te.
Kaj je novi dohodninski portal?
Oddelek za dohodnino je maja napovedal zagon novega portala za elektronsko prijavo http://www.incometax.gov.in 7. junija. Povedal je, da bo novi davkoplačevalcem prijazen portal integriran s takojšnjo obdelavo davčnih napovedi za izdajo hitrih vračil davkoplačevalcem, pri čemer bodo vse interakcije in nalaganja ali čakajoča dejanja prikazana na eni nadzorni plošči. Portal naj bi imel na voljo tudi brezplačno programsko opremo za pripravo ITR z interaktivnimi vprašanji v pomoč davkoplačevalcem za nekatere kategorije ter nov klicni center za hiter odziv na vprašanja.
Infosys je leta 2019 prejel pogodbo za razvoj novega sistema za skrajšanje časa obdelave vračil s 63 dni na en dan in hitrejše vračilo.
Kakšne so težave?
V nekaj urah po lansiranju 7. junija portal začeli soočati s težavami kot so nezmožnost ustvarjanja OTP za preverjanje Aadhaar, napake pri ustvarjanju gesla, neuspeh pri povezovanju starih podatkov za pretekla vračila in težave pri vložitvi napovedi. Težave so se zdaj razširile in vključujejo napake pri izračunu obresti, napačen zajem podrobnosti iz obrazca 16 in nezmožnost dodajanja podrobnosti za davčno oprostitev za sklade. Posamezni davkoplačevalci so se pritožili tudi, da njihov ITR-1 ni bil sprejet niti dni po predložitvi, nezmožnost e-verifikacije ITR po vložitvi, podatki obrazca 26AS se ne izpolnijo samodejno in portal nima varne povezave in potrebuje čas za pravilno nalaganje.
Nenehne težave so privedle do pozivov pooblaščenih računovodij in davkoplačevalcev k nadaljnjemu podaljšanju rokov za prijavo. Rok za vložitev ITR s strani davčnih zavezancev, ki niso zajeti v reviziji, je bil prej podaljšan na 30. september z 31. julija, za davčne revizije na 30. november in za primere transfernih cen na 31. december. 15. avgust je bil rok za izdajo četrtletnih potrdil TDS za davek, odbit za plačila (razen plače, kot je dohodek od obresti) za četrtletje, ki se je končalo junija. Zadnji datum plačila v okviru Vivad Se Vishwas (brez dodatnih stroškov) je 31. avgust.
| Testiranje na koronavirus za prihode na letališča: kako se pravila razlikujejo od države do države
Kako je posredovala vlada?
Junija, zjutraj po predstavitvi, je Sitharaman tvitnil: Težko pričakovani portal za e-vlaganje 2.0 je bil zagnan sinoči ob 20.45. V svojih TL-jih vidim zamere in napake. Upamo, da @Infosys & @NandanNilekani ne bosta razočarala naših davkoplačevalcev pri kakovosti storitev. Enostavnost izpolnjevanja obveznosti za davkoplačevalce bi morala biti naša prednostna naloga.
Nilekani, vodja Infosysa, je tvitnil: Novi portal za e-vlaganje bo olajšal postopek vložitve in izboljšal izkušnjo končnega uporabnika. @nsitharaman ji, prvi dan smo opazili nekaj tehničnih težav in si prizadevamo za njihovo rešitev. @Infosys obžaluje te začetne napake in pričakuje, da se bo sistem med tednom stabiliziral.
Posledično je moral oddelek za informatiko dovoliti ročno vlaganje obrazcev za nakazila in podaljšati roke za elektronsko vložitev obrazcev v zvezi z obveščanjem pokojninskih skladov in državnih premoženjskih skladov.
V nedeljo, ko so se pritožbe nadaljevale, je oddelek za IT tvitnil: Ministrstvo za finance je 23. 8. 2021 poklicalo Sh Salila Parekha, MD&CEO @Infosys, da pojasni, zakaj tudi po 2,5 meseca od začetka nove e- vložitveni portal, napake na portalu niso bile odpravljene. Pravzaprav od 21. 8. 2021 sam portal ni na voljo.
Ministrstvo za finance je poklicalo Sh Salila Parekha, MD&CEO @Infosys 23. 8. 2021, da hon’ble FM razloži, zakaj tudi po 2,5 meseca od uvedbe novega portala za e-vložitev napake na portalu niso odpravljene. Pravzaprav od 21. 8. 2021 sam portal ni na voljo.
— Davek na dohodek Indija (@IncomeTaxIndia) 22. avgust 2021
Infosys je nato tvitnil, da je portal v živo. Infosys India Business, Twitter enote Infosys India Business, je v nedeljo povedal: Nujno vzdrževanje portala @IncomeTaxIndia je zaključeno in portal deluje. Obžalujemo morebitne nevšečnosti davkoplačevalcem. Prej istega dne je tvitnilo: Portal @IncomeTaxIndia je še vedno v nujnem vzdrževanju. Ko bo portal ponovno na voljo za davkoplačevalce, bomo objavili posodobitev. Nevšečnosti nam je žal. V soboto je tvitnilo, da je portal trenutno nedostopen zaradi načrtovanega vzdrževanja.
Nujno vzdrževanje @IncomeTaxIndia portal je zaključen in portal je v živo. Obžalujemo morebitne nevšečnosti davkoplačevalcem.
— Infosys India Business (@InfosysIndiaBiz) 22. avgust 2021
COO Pravin Rao je 19. junija na 40. letni skupščini Infosysa dejal: Zelo smo zaskrbljeni zaradi začetnih nevšečnosti, ki jih je uporabnikom povzročil nov portal za e-vlaganje, in se zavezujemo, da bomo vsa vprašanja rešili čim prej, je rekel.
Sitharaman je 22. junija sklical sestanek s ključnimi uradniki Infosysa, vključno s Parekhom in Pravinom Raom, in jih prosil, naj obravnavajo vsa vprašanja brez nadaljnje izgube časa, izboljšajo svoje storitve in prednostno odpravijo pritožbe. Med srečanjem je Infosys dejal, da si prizadeva odpraviti tehnične težave. Vsaj pet vprašanj – e-postopki, obrazec 15CA/15CB, izjave TDS, DSC, ogled preteklih ITR – naj bi bilo rešenih v približno enem tednu, je zapisano v uradni izjavi.
Prejšnji teden je Sitharaman dejal, da bodo napake v veliki meri odpravljene v naslednjih dneh. Infosys sem nenehno opozarjal, Nandan Nilekani pa mi je pošiljal sporočila z zagotovili, da bodo v naslednjih dneh rešili večino težav.
| Zakaj naftna in plinska podjetja raziskujejo možnosti zelene energije?So se s podobnimi težavami soočali tudi drugi vladni portali?
Infosys so že prej imenovali vlada in njene agencije za številne IT projekte – vključno s pogodbo v vrednosti 50 milijonov dolarjev za izvajanje portala MCA21 v2 Ministrstva za korporativne zadeve in pogodbo v vrednosti 1.380 milijonov Rs za razvoj IT hrbtenice za omrežje GST. . V vseh treh projektih so Infosysovi izdelki imeli težave z zmogljivostjo.
Projekt GSTN se je soočil z napakami, saj so se zakoni in postopki po uvedbi pogosto spreminjali. Nekatere težave so bile odpravljene, potem ko so bili imenovani davčni uradniki, ki so razložili pogoste spremembe ponudnika projekta. Izvedeli smo, da so takšni projekti, vključno s portalom I-T, opravili preizkus sprejemljivosti uporabnikov, za katerega se domneva, da ga je oddelek za IT odobril, preden so dobili zeleno luč za popoln zagon. Takšno testiranje poteka v zadnji fazi razvoja programske opreme, ko uporabniki testirajo, ali je sposobna opravljati naloge v resničnih situacijah.
glasilo| Kliknite, da dobite najboljše razlage dneva v mapi »Prejeto«.
Delite S Prijatelji: